Le tecnologie immersive, come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR), stanno ridefinendo il modo in cui i brand interagiscono con il pubblico. Questi strumenti offrono esperienze coinvolgenti che consentono ai consumatori di esplorare prodotti e servizi in un ambiente digitale.

Nel settore del retail, l’AR permette ai clienti di "provare" virtualmente un prodotto, come un capo d’abbigliamento o un mobile, direttamente da casa. La VR, invece, è particolarmente utilizzata nel turismo, offrendo tour virtuali di destinazioni o hotel. Oltre a migliorare l’esperienza d'acquisto, queste tecnologie rafforzano la connessione emotiva tra il brand e il consumatore, rendendo la pubblicità più memorabile.

Nel 2024, si prevede una maggiore accessibilità di queste tecnologie, grazie alla diffusione di dispositivi più economici e alla crescente integrazione con piattaforme social.